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Troca

Para produto com defeito, a troca é feita sem contestação. Mas, se o produto estiver em perfeitas condições, e ainda sim não se sentir satisfeito com a compra, é necessário solicitar a troca do produto, entrando em contato pelo e-mail: [email protected] , descrever porque deseja trocar, informar os dados do produto e nº do pedido e aguardar nossas instruções.

*Atenção*
Não retorne o produto sem antes nos comunicar por email e receber nossa confirmação e instruções. Caso aconteça, a troca não será aceita.

Os produtos serão passíveis de troca ou cancelamento, mediante as condições abaixo relacionadas:

1. Você deve enviar um e-mail para [email protected]  em até 07 dias corridos, a contar da data do pedido.

2. Após a confirmação do email, a mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com frete pago pelo cliente, para o endereço constante na embalagem;

3. A análise do produto pela Infaxpaper será feita em até 2 (dois) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso centro de distribuição.

4. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e não danificada;



Atenção: A troca, somente será realizada após a análise do produto, de acordo com os critérios listados acima. O produto que não atender as condições exigidas, não será aceito como troca.